Devoluçoes

Política de Trocas e Devoluções

Obrigado por comprar na NÜWA. Se não está feliz, nós também não.

Caso não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudá-lo a torná-la mais fácil.
Trocas e devoluções

A nossa política de devolução padrão é de 14 (catorze) dias.*

Tem 14 dias corridos para devolver uma peça a partir da data em que recebeu o seu pedido.

Para ter direito a uma devolução, a peça deve estar sem uso e nas mesmas condições em que a recebeu.

Deve colocar a peça na embalagem original e necessita de ter o recibo ou comprovante de compra.

Não são aceites devoluções ou trocas de produtos com personalização.

Envios

As trocas ou devoluções são fáceis e rápidas!

Para efetuar uma troca ou devolução de uma encomenda, deverá enviar um email com o número da sua encomenda e o pedido de troca ou devolução.

O custo de retorno e devolução varia de acordo com a morada:

•  Portugal continental e Ilhas – Gratuito*
•  União Europeia – 10,00 €
•  Outros países – A devolução é da responsabilidade do cliente.

Em caso de troca, o reenvio dos novos produtos é totalmente gratuito.

Só serão aceites trocas de tamanho ou por artigos de valor superior.

Para mais informações, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email [email protected]com


*Exceto em caso de encomendas com artigos em promoção, o  valor do retorno fica a cargo do cliente (4,50€).

Contacte-nos

Ainda precisa de ajuda? Se tem alguma questão sobre como devolver o seu pedido, envie-nos email para [email protected]